密码找回

答:可以通过手机、密保问题等可以自助找回密码。如果手机、密保都没有填写,请联系在线客服,提交帐号、角色名、身份证复印件。>>点击找回密码>>

密码修改

答:登录用户中心,可进行自助修改密码。>>点击修改密码>>

忘记帐号

答:只有用户中心资料齐全才能找回帐号,联系在线客服,提交姓名、身份证复印件、角色名、近期支付/购买记录。>>点击联系客服>>

关于防沉迷

答:年龄低于18岁或者未补填身份信息,会进入防沉迷状态。防沉迷影响游戏收益。 >>点击补填防沉迷>>

帐号被盗

答:请在被盗3天内联系工作人员。提交:帐号、角色名、身份证复印件、手机号、被盗时间。

装备异常消失

答:请在丢失3天内联系工作人员。提交:帐号、角色名、装备名称、装备获取时间、装备丢失时间、期间所做操作。

商城购物未到

答:请在丢失3天内联系工作人员。提交:帐号、角色名、购买道具名称、购买时间、期间所做操作。

无法登录

答:请确认游戏版本是否为最新版本、本地网络畅通。如果还不能正常登录,请联系在线客服。

充值未到账

答:即使联系在线客服,提供相关的充值信息,包括账号、订单号、充值金额、充值时间,以便工作人员在了解准确信息后,为您处理。

充错帐号

答:发现帐号充值错误,请即使联系客服。如果充值元宝被使用,则无法找回。

充值比例

答:人民币和“元宝”的兑换比例是:每充值1元人民币,则获得10“元宝”

元宝未到账

答:在扣款成功的情况下,需要在游戏商城内点击提取元宝。也有可能是系统延迟需要一定时间才能充值到账,请您耐心等候!

客服联系方式

答:官方客服联系方式包括:QQ1:2852362145,QQ2:2852362146 E-mail:kf@8yx.com

什么是微端

答:微端通过极小的微客户端的下载/运行,实现游戏正常运行,边下边玩,从而解决游戏客户端较大、下载安装时间长的问题。

关于寻龙记

答:《寻龙记》是一款梦工厂开发,创天网络代理的中国神话背景3D MMORPG游戏。游戏取材于炎黄神话的偏历史的文化体系,在文化氛围的渲染上更符合东方的价值取向。

关于开服时间

答:近期官网会公布《寻龙记》首次开测的具体时间。